邮件营销InboxROI

Epsilon于5月4日发布了其2011年Q4北美邮件营销趋势报告，样本为81亿封。

整体数据

• 非弹回率(原文为Non-bounce rate) 微幅增长，达到96.3%
• 开打率达到24.8%，环比增长4.2%，同比增长12.2%
• 点击率微跌0.3个百分点，为5.2%

触发式邮件(Trigger Message)数据，样本510亿封(2010年1月到2011年12月)

触发邮件的事件包括

• 欢迎 (Welcome)
• 感谢 (Thank you)
• 确认 (Confirmation)
• 保存商品到购物车 (Saved Cart)

2011年Q4，触发式邮件占到总邮件发送数的2.8%,和一般的商业促销邮件(business as usual / BAU)相比，触发式邮件的各项KPI表现异常出色。来看看下面的统计

• 零售服装网站的触发是邮件的打开率比BAU邮件高出184%
• 零售服装网站的触发是邮件的点击率比BAU邮件高出274%

报告下载：官网 | 豆丁