邮件说到底是一种信息的传递。信息传递的反馈比例越高,邮件活动就越成功。

反馈率的多少,两个基本因素最重要因素

人-信息接收者是否是你的目标受众,或是否与你有良好的关系
事-传达的信息是否相关

在许可营销领域,目标受众基本都没有太大问题。

相关度不仅仅在邮件营销领域发挥强大的作用,而且还在以下方面举足轻重

1.搜索引擎营销 —关键词的相关性 / 广告文字的相关度

2.网站设计 —广告页面与广告banner是否相关

3.用户体验 — 注册流程 / 购买流程是否能前后相关

4.线下广告 —户外/广播/平面是否体现了一致性,相关性

网站分析在中国的“影响网站转化率的10大误区(上)”一文中对相关度做出了详细的说明,请重点参阅“误区二:错误匹配”以及“误区三:故意诱导”

邮件营销领域的相关新可以从以下几个方面考虑:

–发件人
–收件人姓名
–邮件标题
–正文
–用户行为
–订阅中心

其中用户行为是指该用户曾经在邮件发布者的网站上的浏览行为,比方注册,购买,获得积分等。
在邮件中使用个性化的内容将是相关性发挥到极致,特别是推荐商品以及积分等。

大众点评网的邮件根据我的浏览行为推送了以下这份邮件

dianping

当然也有其他类型的网站,不仅仅是用户自己触发的,典型的例子是51job.com。51job的个人产品收费后,就发送了一份这样的邮件。这里的历史记录是招聘公司的。

51job

点击后,是到一个针对性很强的登陆页,以推销他们的产品。

相关性的高级应用需要和网站分析以及CRM结合使用,以谋求更好的相关性,更多的转化