一晃,一年的时间过去了,进入2019年,中国传统的春节马上就要来了,很多家庭都开始忙着置办年货,对于电商来说,现在也是一个营销的黄金时间。现在各大电商平台价格趋于透明,能否让用户买单,就需要提供超乎用户期待的附加价值。总结起来就是价格低、质量优、服务好,同时也是用户需要的产品,这样用户买单的概念就会大大提升。这就需要进行邮件营销的电商,要站点在用户的角度,将“合适”的产品推给合适的用户。思齐邮件营销提供一些建议供大家参考。

一、构建用户画像,进行精准营销

1、分析客户属性,比方说购买频率、购买地域、购买时段、成交金额、产品类型等,根据客户的不同偏好进行分类,实现精准投放。

2、利用客户购买生命周期规律。客户的行为可以分为:注册、登录、网站搜索商品、放入购物车、下单购买、回访网站写评论、中断访问网站等阶段。根据不同阶段,收集客户的行为反馈,进行邮件营销时撰写不同的事物性邮件,实现精准投放,并对客户进行提示操作及关怀感谢,可以极大提升用户粘性,同时也能提升公司的品牌形象。

3、精心策划“年货节”类邮件:比如,根据不同地区的喜好,收集整理地域色彩浓厚山珍海味,同时辅以价格优惠,针对性的进行推关。
二、邮件营销的相关技巧

1、创意的标题

一个有创意的标题会吸引接收者打开邮件,只有打开邮件才会看到邮件里面的内容,在我们的经验中邮件标题会直接影响到邮件的打开率,所以我们在邮件营销的过程中需要反复的测试邮件接收者的喜好,进行头脑风暴选择一个可以另邮件接收者打开邮件的创意。

2、邮件模板的设计
邮件模板的设计不但是为了追求美观吸引用户的眼球,更要符合国际反垃圾邮件组织的设计规则,尽量避免由于模板设计的失误让我们的邮件进入对方的垃圾邮件箱或进入邮件厂商的黑名单。

3、深度挖掘客户需求
在群发邮件过程中,增加互动性邮件互动,通过调查问卷、分析报告等形式,随时收集客户的兴趣点所在,激励客户进行信息分享、邮件转发等活动,创造更多的潜在购买机会和信息收集可能,加强大数据分析。另外,配合邮件活动,赠送恰当的小礼品,提高客户参与的积极性,逐渐提高客户的体验度。

4、邮件发送的频率
发送邮件的频率应该与顾客的预期和需要相结合,这种频率预期因时因地因产品而异,从每小时更新到每季度的促销诱导。千万不要认为发送频率越高,收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”,会让人厌烦。

相信各大电商已经开足马力进行营销了,希望上面总结的经验能帮你更好的提升销量。欢迎前来免费试用思齐邮件营销

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企业在进行EDM邮件营销工作时,会花费大量的精力在邮件设计及获取订阅用户上,但是如果精心设计的邮件没有按照预想进入用户的收件箱,而是进入到垃圾箱,那之前的一切都是做了无用功。所以对于EDM邮件营销来说,应该重视邮件进入收件箱的环节,防止邮件被投递进了用户垃圾箱。

要找到减少邮件进入垃圾箱的方法,首先就要对邮件服务器定义垃圾邮件的评判标准做一定的了解。一般的邮件服务器都带有一个列表,记录了垃圾邮件所具备的一些特征,当然这个特征库是不断更新完善的。对于发送来的邮件,邮件服务器会判断其是否与某个或某几个特征相吻合,并根据结果对邮件进行评分,利用评分机制来判断其是否为垃圾邮件。而我们要做的,就是对症下药,根据规则出牌,防止邮件被归入垃圾邮件的行列。

一、垃圾邮件拦截原理简介

要找到减少邮件进入垃圾箱的方法,首先就要对邮件服务器定义垃圾邮件的评判标准做一定的了解。邮件服务器通常利用评分制来判断是否垃圾邮件。一般的邮件服务器都带有一个列表,记录了垃圾邮箱所常常具备的一些特征,当然这个特征库是不断更新完善的。对于发送来的邮件,邮件服务器会判断其是否与某个或几个 特征相吻合,并根据结果对邮件进行评分,假如得分较高的话,很不幸,你的邮件可能被归入了垃圾邮件的行列。

在认识了垃圾邮件的拦截原理之后,我们就能对症下药,根据规则出牌,提高送达率。

二、如何避免EDM邮件进入垃圾箱

1. 文字和图片数量

发送的电子邮件包含太多的图片是造成邮件进垃圾箱最常见的原因。 尤其是邮件内容只有一个大的图片几乎没有任何文字,这样更容易进垃圾箱。 所以应该平衡设置文字和图片的数量。

2. 如果需要添加超链接,则需要找到一个能同时生成很多不同短网址的缩短网址小工具,百度一下就有很多免费的。可以自己去找。缩短后可以利用剪切工具很方便的就把网址复制出来保存好。

3. 经常清理你的收件人列表

如果发现你的收件人有很多是无法送达的,大部分邮件服务商的垃圾邮件过滤器都会给你的域名或IP打一个较高的垃圾邮件指数,也就是说你的邮件更有可能最后进入收件人的垃圾邮件箱。无法送达邮件帐号由下面三种情况:帐号不存在,帐号被关闭或者收件箱已满。你需要经常检查你的收件人列表,清除这些帐号。如果这些帐号留存在你的收件人列表中,你总有一天会被标记为垃圾邮件发送者的!
4. 提供清晰的退订链接

没有人希望看到有人退出自己的收件人列表。然而,提供清晰的退订按钮会降低他们将你的邮件标记为垃圾邮件的概率。判定你的邮件为垃圾邮件的首要标准就是你收到的垃圾邮件投诉数,所以要不惜一切代价防止被投诉。

5. 鼓励你的客户将你加为好友或联系人

一旦收件人将你加入他们的联系人列表、好友列表或通讯录,你的邮件就一定可以到达他们的收件箱。抓住每个机会,鼓励你的收件人将你加为联系人,我建议你通过以下三种方式鼓励你的客户将你加为好友或联系人:在注册时的确认邮件里,或在确认网页上以及大部分客户服务过程中。一个典型的方式就是写出:“为了保证你能继续收到我们的优质信息,请将我们加入你的联系人列表。”
6. 正式发送邮件之前做足测试工作

在将你精心编写的邮件发送给你列表中的所有收件人之前,请务必发送一封测试邮件给主流邮件服务商如网易,新浪,腾讯等。发送测试邮件时务必使用和正式发送时一模一样的服务器和信息。如果测试时,你的邮件进入了垃圾邮件箱,正式发送时,也极有可能会进入垃圾邮件箱。测试时,你可以尝试不同的邮件主题和内容,从而推断出什么样的邮件更容易被当作垃圾邮件。
7. 优化你的邮件HTML代码

垃圾邮件过滤器会检测邮件HTML代码的规范性,不规范的代码可能被认为是垃圾邮件,尤其当邮件内容一看就是在Microsoft Word中编辑好然后扔进邮件中的邮件。要有专业的编码人员(最好是之前做过邮件模板并知道如何提高邮件进入收件箱的人)或使用邮件发送合作伙伴提供的专业模板。
8. 不要用 “大图”代替所有文字

用一张大图作为你的邮件内容,有很多坏处,其中最重要的一点就是垃圾邮件过滤器会寻找这种以图片为基础的邮件。大的图片文件常常隐含者容易被垃圾邮件过滤器发现的信息(如“免费”和“伟哥”这样的字眼)。因此,如果垃圾邮件过滤器无法在一封邮件中读到任何有意义的文字,而只看到一张图片,它极有可能把该邮件当成垃圾邮件。
9. 邮件中不要包含明显的“垃圾”内容

这一点很明显,邮件中包含的“貌似垃圾”的文字和短语越多,进入收件箱的概率就越小。现在有很多免费的软件帮你检测邮件“垃圾指数”,不过知道一些基本规则还是必要的。

· 不要过多使用“免费”这个词

· 字体颜色不要太丰富

· 一句话只用一个感叹号

· 不要在邮件中使用像毒品、色情、包你中奖等这样的“垃圾”词语

记住不要在你自己的邮件中包含你在收到的垃圾邮件中看到过的内容。

即使这些你都做到了,也还是有可能进入到垃圾邮件箱。邮件过滤标准每天都在更新,也会被你无法控制的一些东西所影响。但是,如果发送客户想要的优质邮件已成为你的一种习惯,你的邮件进入收件箱的概率就会大很多。记住一定要遵循上面的建议,因为一旦某个邮件服务商认为你发送的是垃圾邮件,你的邮件就很难再进入收件箱了!

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