互联网将人与数字领域紧密联系起来。人们使用互联网进行交流,购物,约会和交易,而营销人员通过互联网找到他们的潜在用户群体,更好的拓展了自己的业务。作为实体店的老板,你不必受限于熟悉店面的人,互联网可以帮助您扩大目标受众。在所有营销渠道中,电子邮件是值得利用的最佳选择之一,那么小企业如何做好电子邮件营销呢?

1、设定你的期望
您是希望增加销售额,教育您的客户还是两者兼而有之?
在开始营销工作之前,您需要列出您的KPI。这可以作为指导您希望与客户建立关系的方向的方向塔。

2、构建您的邮件列表
首先,您可以与您现有的客户交谈,以共享他们的电子邮件地址,获得有关您业务的信息。一些让客户感兴趣的方法是:
优惠券和促销活动
忠诚度或奖励计划
比赛和抽奖活动
免费内容,如电子书
产品或服务信息
独家新品

3、你会发送什么电子邮件?
人们希望增加价值,所以他们希望用一个好的交易来交换他们的电子邮件地址。你需要确定(并在欢迎邮件中传达给你的客户)你的邮件的价值。一些品牌每隔两周发送一次电子邮件简报,推送给客户该行业的最新动态。
除了这些,您还应发送:
交易电子邮件,如订单收据,追加销售和相关销售电子邮件,重新订购与购买后建筑关系相关的提醒电子邮件。
促销电子邮件,通知您的客户一些特殊活动或有限期的促销活动。
节假日期间品牌开展的特殊活动或季节性电子邮件
为现有顾客发送客户忠诚度电子邮件,以显示他们对您的品牌的价值。
根据偏好对你的邮件进行分类,然后针对性的进行推送:
没有两个客户会有相同的兴趣。您需要了解他们的偏好以及他们感兴趣的产品,并相应地细分电子邮件列表。这可确保客户收到的信息是他们感兴趣的。

4、分析往期活动的效果
发送电子邮件广告后,并不意味着任务完成。后期需要通过不断地分析并将你的活动与预先定义的kpi相结合,不断改进你的营销策略并获得成功。

电子邮件营销已经成为日常营销中一个重要的推广手段。事实上,它的平均ROI为122%,是其他方法的4倍多。89%的营销人员声称电子邮件是他们产生潜在客户的主要渠道,不仅大型企业会在使用,小企业主、自由职业都也都有需求。

当然,电子邮件活动的成功率差别很大,想要最大限度的提高你的邮件营销结果,试试下面的7个技巧:

一、 确定独特的标题
我们经常会这么做,当一款电子邮件落到我们的收件箱,未读取就直接移走或者删除了。我们这么做的原因都是一样的,收到邮件我们会迅速判断是否是自己感兴趣的主题,如果不是,就不会有打开的欲望。幸运的是,有一些经过验证的方法可以提升打开率。
1、标题中使用数字
2、标题中加上一些情感色彩的修饰词
3、简短的主题行——即使是单字标题

二. 使用免费赠品
人们喜欢免费赠品,而赠品是让潜在客户打开你电子邮件的好工具。如果你开发任何模板,白皮书,电子书,下载或其他内容考虑利用它进行营销,免费礼物的承诺可以激励收件人打开或响应你的行动号召。

三、激活用户
你的业务在开展一段时间后,你就会获得一个较大的客户联系人列表。你可以对列表进行分类,筛选出那些不活跃的用户,使用电子邮件给他们一个激励,或者简单的让他们给于反馈,在最好的情况下,你会引起大部分人新的兴趣,最坏的情况下,你就知道该清理你的邮件列表。

四. 个性化称呼,但不要太多
电子邮件个性化称呼的概念多年来一直受到大力推动。不幸的是,有些建议可能并不实用。直呼电子邮件用户的名字会让人觉得咄咄逼人和自以为是。继续对已建立的客户使用客户名称。对于新客户,只需简单的问候,然后直接进入邮件的核心部分。
当然,这并不意味着个性化抰不是重要的。最好的方法是提供与每个客户相关的内容和约定,让每个人觉得都被关注。

五. 测试邮件发送时间
研究表明,电子邮件的最高打开率发生在晚上八点以后。还显示在周末邮件的打开率提高。基于这些信息,你可以在不同时间段测试邮件发送,然后根据反馈制定合适的策略。

六. 优化移动电子邮件业务
希望在这一点上,你能让你的电子邮件模板对移动端更友好,能确保移动用户轻松地处理电子邮件。即便使用单列模板,在调整和放置按钮时也要考虑移动界面兼容性。

七. 使用专业的电子邮件地址

自由职业者和创业者经常面临信誉问题。他们所竞争的大型企业往往被认为比他们更成熟、更可靠。幸运的是,你可以通过获得推荐和成为你所在领域的专家来克服这些困难。

不幸的是,你的邮件营销可能会破坏这些努力。如果你的电子邮件地址以“live.com”、“yahoo.com”、“gmail.com”或其他freemail后缀结尾,那就有问题了。它告诉你的客户,你甚至没有承诺建立一个合法的在线存在。

最后一个诀窍是关于谁,而不是什么。最有效的电子邮件应该是那些明白你能提供什么、让那些有能力说“OK”的人看到邮件。花点时间研究潜在的联系人,找到那些符合标准的用户。

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