所谓的头部(Pre-header),并不包含邮件的正文(html格式邮件的图文内容)。包含以下6大要素:
  1. 网页版链接
  2. 转发邮件
  3. 加入白名单
  4. 促销内容
  5. 社交媒体
  6. 退订

1. 网页版链接 最常见的一句话是,“如邮件不能正常显示,请点击此”。 如果你的收件人也会使用一些手持设备的话,也可以设计一个文字版本的,用来阅读“移动内容版”。

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3. 加入白名单 邮件中的白名单一般显示为,“为了确保您今后可以收到我们的邮件,请把email@emial.com添加到通讯录里”。如果想用户真正重视这句话,并付诸行动,可以再设计一个指导性页面。帮助用户以便降低当作垃圾邮件,或进垃圾箱的概率。

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4. 促销内容 这个比较少见,但是意义重大。邮件图片被屏蔽是常用的事,特别在outlook之类的软件,文字链接会帮助你。

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5. 社交媒体 邮件和SNS的整合已非常成熟,请参阅“社交媒体和邮件营销整合的大趋势”一文。头部加入sns按钮不是太常见。

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6.退订

退订放在头部显著位置,很多人认为是危险的,这是很显而易见的一个问题。好处是可以以免一些用户的过激行为,由于找不到底部退订按钮,而马上投诉为垃圾邮件发送者。

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邮件中的导航通常被邮件从业人员和设计师忽略,其实稍作小小的改动,会使你的邮件营销获得更好的用户体验,也会使你的邮件看起来更养眼一点。

京东曾经根据不同产品的分类,在邮件中使用了三种颜色的不同的导航。

1. 蓝色:在数码产品中常用,主打产品为苹果的电脑

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2. 红色: 用在了万圣节

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3. 橙色:国庆节的购物节日

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