电子商务包裹投递的快慢直接影响着用户的购物体验,在国内折扣季尤为明显。每年双11各大电商都会出现快递公司爆仓和之后的退货潮,国内消费者越发重视这方面的满意度了。

ELLE Shop在12月25日发送的一封主题为“新年造型系列最出彩Party手包”的促销邮件中,包含了一条重要的物流提示信息——“12月26日前下单,货品可能在新年前抵达”。这条信息传达出品牌对消费者对节前促销期物流的担心的一种关怀,消费者可以对长假前是否可以收到心仪的商品预期更加明确和具体,且品牌在特殊期间的这样的做法无疑给自己加了不少分,邮件的转化率会因此提高不少。并且其网站同时显示了此信息,前后呼应。

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一天后,12月26日 ELLE Shop再次强调了这个信息 “重磅新品全线登陆(今天下单就可能新年前收到!)”,这次是主题中直接提到了,打开率数据值得期待。

无独有偶,另一家网站Zooq.com也在最近的一封邮件中包含了此内容

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由于ELLE和Zooq都是售卖中高端奢侈品或设计师服饰,作为个案可能有其行业的特殊性,因为这样的做法在其他大众消费的快消电商邮件营销中不太常见,不过这样的尝试十分值得鼓励。