职位名称:客户关系管理高级经理(CRM Senior Manager)

岗位职责:

1、负责CRM项目计划和执行全过程:包括会员分层和标记、沟通方式设计、测试、效果预测、项目的报告报告和效果衡量和分析工作。

2、负责会员Retention指标,为提升Retention设计项目,负责项目的计划和执行。

3、建立基于会员生命周期的沟通和客户关怀项目。

4、基于CRM系统以及订单系统中的会员信息以及订单信息,建立和优化精准沟通模型。

5、提升会员数据库的质量和数量。

6、所负责的CRM项目的计划和执行相关的跨部门沟通。

任职要求:

1、5年以上工作经验、3年以上CRM或数据库营销工作经验。

2、熟悉和深刻理解CRM以及数据库营销工作、了解精准营销和客人分层。

3、能够独立制定项目的计划、负责项目的执行、管理项目的进度和跨部门沟通。

4、对数据敏感,具有很强的数据处理和分析能力,能够根据项目目标设计、制定出项目的报告模型。

5、快速高效的执行能力、较强的管理能力、良好的职业素质、结果导向、团队合作能力。

6、有一定SQL Server技术者优先。

职位名称:数据库营销主管

岗位职责:

1.负责数据库营销团队相关项目的计划到执行

2.邮件营销平台的个性化应用,及时准确提交邮件,及时调取报告,跟踪邮件发送效果

3.项目所需数据的提取和上传,邮件页面及代码的制作和编辑

4.所负责的项目的跟踪报告统计和分析

5.协调各供应商解决邮件营销平台的技术问题及ISP问题

6.协调各部门资源以完成所负责的数据库营销项目

任职要求:

1.本科及以上学历,专业不限;

2.思路清晰、对数据敏感,快速高效的执行能力,喜欢挑战!

3.具有一定的项目计划、管理能力;一定的html页面制作和编辑能力、文案好!

4.有CRM和邮件营销工作经验者优先,熟悉SQL Server技术者优先。

5.有B2C电子商务行业工作经验优先

工作地点北京

请发送简历到 lily.jiang@corp.elong.com