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第一部分 全新上架的亚马逊邮件功能
- 针对对象：过去12个月下单超过2个的客户
- 下单界定：并不是针对于单一产品下2个订单，而是针对于同一个品牌下2个以上（包括2个）订单的客户
- 客户获取：亚马逊会在卖家中心 – 品牌 – 买家互动中列出相关客户
- 收费标准：免费
- 推送方式：邮件群发
第二部分 亚马逊邮件群发的对象
高消费买家：把过去12个月中对你下单的所有客户进行排序，下单金额越高越靠前，取其中前25%
重购买家：过去12个月中对你的品牌下单次数超过2单（包括2单）的所有客户
第三部分 邮件发送的频率与送达率
亚马逊邮件发送的频率
- 品牌关注者：7天发一次
- 近期买家：14天发一次
- 高消费买家：14天发一次
- 重购买家：14天发一次
2. 过去1年没有点击或者打开任何亚马逊邮件，包括亚马逊官方邮件
3. 过去2年没有在亚马逊购买过任何商品
4. 过去2年没有购买亚马逊邮件（包括官方邮件）推送的任何商品
第四部分 对卖家群发邮件资格的取消
从以上我们可以看出，亚马逊的邮件的客户群将非常精准，打开率和转化率也将非常高。但是，考虑到客户体验度，亚马逊对于使用邮件功能的卖家的资质，以及邮件的内容也有着一定的要求。
- 完成品牌备案
- 产品具备购物车
- 产品必须是子ASIN，不允许父ASIN参加邮件群发
- 产品未参加虚拟捆绑（Virtual Bundle）
- 产品（如果同一个Listing包括多个变体，则每个变体的）库存需要超过10个同时，卖家的邮件健康度评分如下，如果不符合以下条件，将被取消邮件群发资格：
- 退订率（退订点击总数 ➗ 邮件打开总数）< 1%
- 点击率（邮件点击总数 ➗ 邮件发送总数）> 1%
第五部分 图片的要求与推荐使用的图片类型
- 真实体现产品及其卖点
- 不允许添加文字
- 推荐Jpeg格式，禁止使用gif动画
- 不允许有成人、暴力、歧视等内容
- 可以使用自己的品牌Logo，Logo的尺寸为3:1，背景只能是：黑、白、或透明
- 禁止使用亚马逊标志
第六部分 站内邮件将成为重要的免费订单来源
- 客户总量：亚马逊的邮件营销已经覆盖了每个卖家50%以上的客户
- 客户质量：从以上4类客户可以看出，亚马逊已经帮助每个符合资质的卖家对其客户质量进行了筛选
- 新品上架：站内邮件将为推广新品推广带来全新的渠道，而通过站内邮件向客户推广新品也将帮助卖家建立客户对品牌的认知度和黏度
- 鼓励复购：如果大家的产品存在复购属性，如：耗材、洗涤用品、文具等，大家都可以通过站内邮件鼓励客户进行复购
- 站内促销：在站内秒杀、Prime Day、Cyber Monday等大促销日之前1-2周让客户提前关注自己的产品，并在大促日前一天或当天集中向所有客户发送邮件也将大大提升站内促销的转化率
- 提升评价：对于最近购买的客户发送促销邮件的同时，提醒他们对自己的产品留下评价也将成为非常重要的售后工作之一
- 提升关注：请记住，在4类客户中，只有品牌关注者（品牌旗舰店Follower）能够每周发一封邮件，那么在大家对客户（包括所有4类客户类型）发的每一封邮件里面给一个按钮提醒客户关注自己的品牌旗舰店，这也将让大家更多获得与客户之间的互动
- 鼓励转发：在邮件中鼓励客户“团购”，提醒客户把产品或者促销信息转发给更多自己的朋友，也可以获得客户和订单增长的效果
- 提升利润：针对于高消费买家，鼓励他们购买店铺中或者最新上架的高价格商品
- 优化选品：通过与客户的邮件报告中反映的客户点击率、互动率、转化率，大家可以更多了解客户的需求，也将更清楚的知道如何能够对同一类客户的需求，开发出更多的周边生态商品，这无疑可以帮助大家在亚马逊打造更具吸引力的店铺和品牌带来至关重要的作用
